1. GENEL BİLGİLER

Gençler Deri Mamulleri Ayakkabı San. Tic. A.Ş. ve Genç Kardeşler Ayakkabı San. Tic. Ltd. Şti. (birlikte “Ghench”) olarak müşterilerimizin kişisel bilgilerinin gizliliği ve güvenliği bizim için öncelikli bir sorumluluktur. Bu politika, www.ghench.com üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerde geçerlidir.

İşbu Gizlilik Politikası (“Politika”), Ghench’in sunduğu hizmetler kapsamında elde edilen bilgilerin nasıl korunduğuna ve kullanıcıların bu konudaki sorumluluklarına ilişkin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı açıklamalar için Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni incelenmelidir.

2. TOPLANAN BİLGİLER

2.1 Doğrudan Paylaştığınız Bilgiler

  • Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
  • Teslimat ve fatura adresi
  • Üyelik bilgileri (kullanıcı adı ve şifre- şifreler şifreli olarak saklanır)

 

2.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

  • IP adresi ve coğrafi konum (şehir düzeyinde)
  • Tarayıcı türü, cihaz bilgisi, işletim sistemi
  • Ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar ve site içi davranış verileri
  • Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri

3. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanmanız halinde;

  • üyelik oluşturulması,
  • hesap yönetimi ve kullanıcı işlemlerinin yürütülmesi,
  • ürünlerin sipariş edilmesi ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
  • ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
  • müşteri destek hizmetlerinin sağlanması,
  • talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
  • kampanya, indirim ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla bazı bilgileriniz tarafınızdan doğrudan veya web sitesi kullanımı sırasında otomatik yöntemlerle elde edilebilmektedir.

Bu kapsamda; kimlik ve iletişim bilgileri, hesap ve kullanım bilgileri, sipariş ve teslimat bilgileri, ödeme ve faturalandırma bilgileri, web sitesi içi etkileşimler ile teknik kullanım ve cihaz bilgileri gibi veriler işlenebilmektedir. Web sitemiz üzerinden sunulan hizmetlerin kişiselleştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi amacıyla, kullanıcı tercihleri ve site kullanımına ilişkin bazı bilgiler de işlenebilmektedir.

4. VERİ GÜVENLİĞİ TEDBİRLERİ

Ghench; bilgi güvenliğinin sağlanması amacıyla teknik ve idari tedbirler almakta, sistemlerini yetkisiz erişim, veri kaybı ve siber risklere karşı korumaktadır. Ödeme işlemlerine ilişkin kart bilgileri Ghench sistemlerinde saklanmamakta, yetkili ödeme kuruluşları tarafından güvenli şekilde işlenmektedir.

Kullanıcı, web siteye erişimde kullandığı kullanıcı adı, şifre ve benzeri üyelik bilgilerinin gizliliğinden bizzat sorumludur.

4. ÖDEME GÜVENLİĞİ

Ghench’te yapılan tüm ödemeler, bağımsız ve güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. Kredi/banka kartı bilgileriniz hiçbir şekilde Ghench sistemlerinde saklanmamaktadır. Ödeme sayfasındaki tarayıcı adres çubuğundaki kilit simgesi ve ‘https://‘ ibaresine dikkat edin.

5. ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER

Sitemizde, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Ghench sorumlu değildir. Üçüncü taraf siteleri ziyaret etmeden önce ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi tavsiye ederiz.

6. SOSYAL MEDYA ENTEGRASYONU

Sitemizde sosyal medya paylaşım butonları bulunabilir. Bu butonlar aracılığıyla gerçekleştirilen işlemlerde ilgili sosyal medya platformunun gizlilik politikası geçerlidir.

7. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Ghench’in hizmetleri 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir. 18 yaşından küçük bireylerin kişisel bilgilerini bilerek toplamıyoruz. Böyle bir durumun tespiti halinde söz konusu veriler derhal silinecektir.

8. HESAP GÜVENLİĞİNİZ

Hesabınızın güvenliğini sağlamak için önerilerimiz:

  • Güçlü ve benzersiz bir şifre kullanın (büyük/küçük harf, rakam ve özel karakter).
  • Şifrenizi düzenli aralıklarla değiştirin.
  • Şifrenizi kimseyle paylaşmayın.
  • Paylaşımlı cihazlarda oturumu her zaman kapatın.
  • Şüpheli aktivite fark ederseniz derhal bizimle iletişime geçin.

9. VERİ İHLALİ PROSEDÜRÜ

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesi, yetkisiz erişime açılması veya güvenliğinin ihlal edilmesi durumunda, veri sorumlusu olarak ihlalin en kısa sürede tespiti ve gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması sağlanacaktır.

Bu kapsamda, gerçekleşen veri ihlalinin niteliğine göre, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 12. maddesi ve ilgili mevzuat uyarınca:

  • İhlal, gecikmeksizin Kişisel Verileri Koruma Kurumu’na bildirilecektir.
  • İhlalden etkilenen ilgili kişiler, ihlalin niteliği ve olası sonuçları hakkında uygun yöntemlerle en kısa sürede bilgilendirilecektir.
  • Veri ihlaline ilişkin tüm süreçler kayıt altına alınarak gerekli raporlama yapılacaktır.

Veri ihlali durumunda iletişim için aşağıdaki acil durum kanalı kullanılacaktır:

E-posta: destek@ghench.com

10. İLETİŞİM

Gizlilik ve güvenlik konusundaki sorularınız için:

  • E-posta: destek@ghench.com
  • Adres: Fatih Mah. 1179 Sk. No:23 Gaziemir/İZMİR/TÜRKİYE
  • Telefon: +90 533 571 54 55
  • KEP: genclerderi@hs03.kep.tr

11. POLİTİKA’DA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

Ghench, işbu Politika’da her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellemeler, yürürlük tarihi ile birlikte uygulama ve/veya internet sitesi üzerinden kullanıcılara duyurulur. Güncel metni takip etmek kullanıcının sorumluluğundadır.

12. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Hizmetlerin elektronik ortamda sunulması sırasında meydana gelebilecek teknik aksaklıklar, kesintiler, gecikmeler veya sistem arızalarından kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan Ghench sorumlu tutulamaz.

Gençler Deri Mamulleri Ayakkabı San. Tic. A.Ş.
Genç Kardeşler Ayakkabı San. Tic. Ltd. Şti.

Güncellenme Tarihi:30.03.2026